FAQ

Question ?

Vos produits sont-ils vraiment naturels ?

Oui, nos produits affichent une naturalité exemplaire. La grande majorité des soins de notre catalogue sont composés de99 % à 100 % d'ingrédients d'origine naturelle. De nombreuses références bénéficient de la certificationCOSMOS ORGANIC ouCOSMOS NATURAL et sont labelliséesCosmébio. Nos formulations sont rigoureusement analysées, obtenant très souvent des notes d'excellence sur les applications spécialisées, comme20/20 sur INCI Beauty ou100/100 sur Yuka.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Absolument. Une large partie de notre sélection est spécifiquement conçue pour lespeaux les plus réactives, fragiles ou atopiques. Nous proposons des soins dits"Haute Tolérance", formuléssans parfum ni huiles essentielles pour minimiser les risques d'allergies, comme notreBaume Ultra-Nourrissant Nature, notreSérum HydraBoost ou notreDéodorant Fleur de Coton. Certains produits sont même testés pour convenir aux nourrissons et aux femmes enceintes.

Pourquoi avoir choisi ces marques en particulier ?

En tant que revendeur spécialisé, nous sélectionnons uniquement des soins répondant à des critères d'excellence : fabrication artisanale française, compositions clean (souvent notées 20/20 sur INCI Beauty ou 100/100 sur Yuka) et labels exigeants comme COSMOS ORGANIC ou Cosmébio.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits présentés sontfabriqués artisanalement en France. Nos partenaires sont situés dans différentes régions pour valoriser le savoir-faire local :

  • En Bretagne à Saint-Brieuc (pour la majorité des soins Capitaine Cosmétiques).
  • Près de Lyon à Oullins (pour la gamme Minima[liste]).
  • En Loire-Atlantique (pour les soins Clairjoie).
  • En Auvergne-Rhône-Alpes à Bourg-Argental (pour les accessoires textiles Emmanuel Création).

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques (shampoings, gels douche) ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande validée, nous préparons vos produits sous 24h à 48h (jours ouvrés). La livraison prend ensuite généralement 2 à 6 jours selon le transporteur choisi (Mondial Relay et Chronopost).

Vous cherchez un code promo ?👀

Bravo vous avez trouvé le code promo à l’occasion des 1000 followers le voici : MERCI1000