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Vos questions, nos réponses

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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Vos produits sont-ils vraiment naturels ?

Oui, nos produits affichent une naturalité exemplaire. La grande majorité des soins de notre catalogue sont composés de 95 à 99% d'ingrédients d'origine naturelle. De nombreuses références bénéficient de la certification COSMOS ORGANIC ou COSMOS NATURAL et sont labellisées Cosmébio. Nos formulations sont rigoureusement analysées, obtenant très souvent des notes d'excellence sur les applications spécialisées, comme INCI Beauty ou Yuka.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Absolument. Une large partie de notre sélection est spécifiquement conçue pour les peaux les plus réactives, fragiles ou atopiques. Nous proposons des soins dits "Haute Tolérance", formulés sans parfum ni huiles essentielles pour minimiser les risques d'allergies, comme notre Baume Ultra-Nourrissant Nature, notre Sérum HydraBoost ou notre Déodorant Fleur de Coton. Certains produits sont même testés pour convenir aux nourrissons et aux femmes enceintes.

Pourquoi avoir choisi ces marques en particulier ?

En tant que revendeur spécialisé, nous sélectionnons uniquement des soins répondant à des critères d'excellence : fabrication  française, compositions clean (souvent notées 20/20 sur INCI Beauty ou 100/100 sur Yuka) et labels exigeants comme COSMOS ORGANIC ou Cosmébio.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits présentés sont fabriqués en France. Nos partenaires sont situés dans différentes régions pour valoriser le savoir-faire local :

  • En Bretagne à Saint-Brieuc (pour les soins Capitaine Cosmétiques).
  • Près de Lyon à Oullins (pour la gamme Minima[liste]).
  • En Loire-Atlantique (pour les soins Clairjoie).
  • Proche de Bordeaux à Saint André de Cubzac (pour les accessoires textiles Emmanuel Création).

Puis-je retourner un produit ?

oui mais pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande validée, nous préparons vos produits sous 24h à 48h (jours ouvrés). La livraison prend ensuite généralement 2 à 6 jours selon le transporteur choisi (Mondial Relay et Chronopost).